Zone de livraison
Les produits de ce site peuvent être livrés dans la plupart des pays. En raison de la situation actuelle, nous ne pouvons pas livrer en Ukraine. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Délai de réception
Délai de livraison : Délai de traitement (préparation de la commande) + Délai d'expédition
Délai de traitement : 1 à 2 semaines (en jours ouvrés)
Délai d'expédition (en jours ouvrés) et Coûts
(1) Pour la plupart des pays - Livraison standard
| Transporteur | Produits concernés | Délai de livraison | Livraison Frais |
| DPD | La plupart des produits de taille et de poids standard | 2 semaines |
Gratuit pour toute commande de ≥ 60 $ 20 $ pour toute commande de < 60 $ |
| Expedited Express | Produits spécifiques de petite taille | 1 à 2 semaines | |
| EMS | Produits grands mais légers | 2 à 4 semaines |
(2) Pour la Norvège, l'Islande et Chypre - Livraison rapide
| Transporteur | Délai de livraison | Frais de livraison |
| UPS/DHL Express | 5 à 7 jours |
115 $ par article |
Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol concernant la commande. Pour les autres pays éloignés, un délai plus long peut s'avérer nécessaire. Nous améliorons constamment notre service et nous ferons de notre mieux pour trouver des transporteurs plus nombreux et plus performants.
Pour une livraison plus rapide, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]
Le délai de livraison indiqué n'est qu'une estimation et dépend principalement du délai d'expédition.
Tarif
Des frais de douane s'appliquent lorsque la longueur maximale d'un colis dépasse 60 cm. Généralement, ce montant est d'environ 5 %. Si des frais de douane s'appliquent, nous prendrons en charge 20 % de ce montant. Dans la plupart des cas, les droits de douane s'élèvent à 0 à 20 $ par article.
Indemnisation pour retard de livraison
Si les marchandises ne sont pas livrées à temps, nous regrettons sincèrement le retard de réception et vous verserons une indemnisation correspondant à 10 % du prix de la commande. Nous ferons tout notre possible pour que les marchandises arrivent à temps.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
- Vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
- Cliquez sur ce lien https://www.17track.net/en
- Vous pouvez également contacter notre service client [email protected] pour obtenir les dernières informations logistiques.
Pour toute question concernant l'expédition, le suivi ou cette politique, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].